immagine dalla pagina facebook di CheBanca!
Questa mattina, intorno alle 7, sono tornati operativi i siti internet di CheBanca!, controllata a sua volta da Mediobanca. Ieri, infatti, i siti delle due banche sono crollati contemporaneamente lasciando utenti ed operatori call center senza poter accedere ai portali. Il primo annuncio è stato postato sulla pagina Facebook:”Stiamo lavorando per risolvere i problemi tecnici che si stanno verificando sui nostri canali. Ci scusiamo per il disagio“.
Le pagine Facebook delle due società sono state subissate di richieste di chiarimento e coloro che sono riusciti a contattare i call center non hanno ricevuto risposte esaustive. Gli utenti sono stati però tranquillizzati: “Nel caso in cui abbiate necessità di bloccare le carte, i contatti sono disponibili su http://update.chebanca.it“. Nessun problema, invece, per le operazioni di prelievo o di pagamenti tramite carta. In ogni caso, CheBanca! e Mediobanca escludono un attacco hacker.
Lo stesso problema si era verificato circa un mese fa per il gruppo BNL BNP Paribas. Per oltre due giorni, infatti, sito e app sono stati offline.
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